謝らないひと

謝らない人はなぜ謝らないかというと

単純に

悪いと思っていないから

私は国内添乗時代

ツアー中は随分と謝っていた

その理由は

渋滞による遅延だったり

悪天候による行程変更だったり

運送機関の不備による損害だったり

旅行会社の免責条項であっても

その場にいる旅行会社の代表として

お客様に頭を下げた

私は何も悪くない

予期せぬ損害を被った

お客様の心情を和らげるために謝った

後輩が「なぜ悪くないのに謝らないといけないのか」と聞いて来たことがある

「自分が悪くなくても謝れない人は、この仕事辞めた方がいい」

ツンデレの私はそう言い放った

若い男性の添乗員だった

男性は謝るのが苦手

変なプライドが邪魔するらしい

そんなプライドつまらないんだけど

どうしても謝れないらしい

困ったものです。