ツアコン回想日記①

ジンバブエについて、書いてみようかな… 

ワールドクルーズのオプショナル、ビクトリアの滝ツアーで訪問。ナミビアで本船に合流するエアーが何らかの不具合で飛ばなくて、急遽お隣のザンビアに延泊することになった。 

本来は旅行会社は免責だけど、ナミビア滞在時間が短縮するお客様の心理的負担を考慮して、柔軟な対応となった。 

立腹したお客様にその場にいた旅行会社の代表として取り囲まれるのだから、約款説明は火に油。 

翌日のフライトでナミビアに着いてからは、本社が急遽用意した短縮版ツアーに添乗。バスなんか手配できないから現地で掻き集めたミニバン数台に分乗。ガイドもいないからドライバーの説明を適当にガイドっぽく通訳。

 

それでもあの雄大な砂漠を見て頂けて、何とか収束した感じで帰船。 

数ある窮地の一つでした。